最近由企业办理出书社出书的《道乐吉（DOLOGY）办理操作标准》，从共同的视角形成了对办理研讨的新动向，拉开了21世纪办理标准化运动的前奏。

　　该丛书的主编甘华鸣研讨员，现任北京道乐吉（DOLOGY）办理参谋有限公司总经理，北京经济技能社会研讨所所长，是21世纪办理标准化运动的建议人和推动者。该丛书依据沃尔玛、通用电气、微软、花旗银行、IBM等70余家国际一流企业的办理操作标准提炼而成，对很多的办理者，如巴纳德、法约尔、福特、韦尔奇等，办理参谋，如德鲁克、卡耐基、戴明等，以及办理学家，如科特勒、马斯洛、明茨伯格等的威望理论进行了转化，其理论依据充沛，实践意味稠密。丛书共分七册，包含《战略办理操作标准》，《市场营销办理操作标准》，《出产作业办理操作标准》，《新产品开发办理操作标准》，《财务办理操作标准》，《人力资源办理操作标准》，《办理决议计划操作标准》。这套丛书底子涵盖了企业办理的各个领域，对办理实践从操作标准的视点进行了总结，弥合了办理理论和实践之间的距离，关于企业正确地做正确的事有很强的指导意义。

　　办理理论从泰罗的科学办理理论面世开展至今,已有将近一个世纪的前史了，期间阅历了古典办理理论阶段（包含泰罗的科学办理理论和以法约尔、韦伯为代表的办理进程与办理安排理论），行为科学理论和“办理科学”理论阶段，之后跟着行为科学和“办理科学”理论的继续开展，分解、演化出了许多新的办理学派，形成了很多风格各异的办理理论，进入了办理理论的森林，即办理理论大开展时期。跟着社会经济的不断开展，办理所面对的问题也日益杂乱，虽然办理理论森林枝繁叶茂，但却难以习惯现代办理实践的需求。事实上，办理理论长时刻前史演化的主线是与办理学研讨的首要方针——企业的生长以及企业生长进程中所表现出来的中心课题密切相关的。虽然优异的办理理论效果影响着企业生长的情况，但企业生长的实践却终究决议办理理论的开展。

　　现代企业诞生至今，底子上阅历了五个前史阶段：① 以股份制企业为代表的现代企业制度的建立及遍及阶段。这一时期的办理理论首要会集在企业论或企业制度论方面，提出了“法人安排”、“盈利企业”、“企业家”、“一切与运营别离”等一些最底子的概念系统。② 大企业体系阶段。这一时期的办理理论建立在出产理论上，以进步功率为首要研讨课题。③ 多元化、国际化开展阶段。企业办理的中心由底层转向高层，由专业（功用）性办理转向了综合性办理，人们开端注重研讨环境和战略、战略与安排、企业决议计划与领导行为等方面的理论课题。④ 作业重构运动阶段。这一阶段的办理理论一方面是企业集团理论、网络安排理论及资源配置的PPM模型等；另一方面是有关企业文化的研讨。⑤ 企业制度与办理再造思潮阶段。有关企业制度再造与办理再造的理论，因为时刻尚短，还处于不甚清楚的阶段。这一思潮中有几大改变，其中之一便是有关作业流立异的业务流程重整。

　　办理标准化正是吸取了业务流程重整理论的精华，交融了以往理论研讨的效果和企业实践经验，力求从流程而不是从功能分工上底子改进企业的运营导向和作业方针。在技能手段上表现为企业选用先进的信息系统和信息技能（IT）以及其他先进的办理技能（JIT、TQM、ERP），以顾客中长时刻需求为方针，经过最大极限地削减对产品价值增值无本质效果的环节和进程，建立起科学的安排结构和业务流程，然后进步企业的中心竞争力。

　　《道乐吉（DOLOGY）办理操作标准》正是建立在这种流程的思路之上，提出了操作标准化的思维。其操作性体现在流程上，大流程能够不断细化为小流程，终究落实到详细的操作上；标准性操作还体现在遍及适用性和最优性上，不只是适用一时一事，而是适用于各时各事，不仅仅是一种流程和详细方法，并且是最优的进程和详细方法。

　　办理标准化是办理者对自己的办理作业的标准化，而不是指办理者对被办理者——工人的体力劳动的标准化。办理学权威彼得杜拉克指出，前者才是21世纪办理学面对的最大应战，是亟待解决的高级阶段的课题，后者则是20世纪办理学的最巨大奉献，是现已底子完成的初级阶段的使命。在21世纪开端不久的今日，咱们信任，亦期待着办理标准化运动掀起的办理革新热潮，为我国企业的办理实践供给理论指导，从而有力地提高我国企业在国际上的竞争力。